In qualità di ITF avete diritto a un accesso senza discriminazioni all’infrastruttura ferroviaria, agli impianti di trasbordo TC e ai binari di raccordo cofinanziati dalla Confederazione, nonché ai servizi di consegna locale. Dai seguenti grafici si evincono i temi e processi interessati. La sintesi mostra i settori in cui i gestori dell’infrastruttura, i proprietari/gestori degli impianti di trasbordo TC cofinanziati dalla Confederazione e i fornitori di servizi di consegna locale sono tenuti a trattare la vostra ITF senza discriminazioni. In caso di domande, non esitate a contattarci.

Se la vostra ITF fornisce servizi di consegna locale, qui trovate informazioni sui vostri doveri legali.

Nel processo di assegnazione delle tracce, la vostra ITF ha diritto a un trattamento senza discriminazioni ad esempio nei seguenti campi:

• Valutazione dei piani d’orario
• Elaborazione dell'orario
• Procedure di risoluzioni di conflitti
• Assegnazione di tracce
• ecc.

Nel caso della gestione dell'esercizio, la vostra ITF ha diritto a un trattamento senza discriminazioni ad esempio nei seguenti campi:

• gestione operativa del traffico in situazioni normali e perturbate
• piani alternativi in caso di interruzioni di linee o limitazioni di capacità

Nel caso della pianificazione degli intervalli, la vostra ITF ha diritto a un trattamento senza discriminazioni ad esempio nei seguenti campi:

• definizione della strategia di costruzione e manutenzione
• attuazione di intervalli per lavori di costruzione e manutenzione, incl. piani alternativi e regole compensatorie

Nel caso delle condizioni basilari di accesso alla rete, la vostra ITF ha diritto a un trattamento senza discriminazioni ad esempio nei seguenti campi:

• pubblicazione dei principali dati tecnici della tratta, in particolare nel catalogo delle prestazioni e nel network statement
• informazione nel caso di modifiche infrannuali delle condizioni basilari di accesso alla rete o dei principali dati tecnici della tratta

Nel processo di assegnazione delle tracce, la vostra ITF ha diritto a un trattamento senza discriminazioni ad esempio nei seguenti campi:

• attuazione delle disposizioni legali relative al prezzo delle tracce
• struttura e conteggio dei prezzi delle prestazioni di base e delle prestazioni supplementari

Nel caso dei compiti sistemici, a parità di condizioni il gestore del compito sistemico deve riservare il medesimo trattamento alla propria ITF, a imprese ITF terze o ad altri operatori interessati. Ciò significa che deve informare regolarmente tutte le imprese interessate, accordare loro un diritto di partecipazione e coinvolgerle negli ulteriori sviluppi in atto.

Ulteriori informazioni: Scheda informativa

Se la vostra ITF è interessata dalla pianificazione degli investimenti a breve e medio termine di un GI, vi spetta un diritto di partecipazione. Ciò comprende ad esempio il diritto di:

• ricevere informazioni sulla pianificazione dei progetti infrastrutturali sulla rete del GI (progetti/investimenti contemplati nel piano d'investimento)
• ottenere spiegazioni riguardo al motivo per cui determinati progetti/investimenti non sono stati integrati nel piano d'investimento
• prendere posizione in merito ai progetti infrastrutturali del GI

Ulteriori informazioni: scheda informativa

Nel caso dell'offerta di servizi, la vostra ITF ha diritto a un trattamento senza discriminazioni ad esempio nei seguenti campi:

• operazioni di gruaggio come prestazione principale
• prestazioni accessorie, imperativamente necessarie per garantire la catena di trasporto, come ad es. i necessari stoccaggi intermedi o refrigerazioni di un'unità
• operazioni di smistamento negli impianti di trasbordo e sui binari di raccordo

Nel caso dei prezzi e degli sconti, la vostra ITF ha diritto a un trattamento senza discriminazioni ad esempio nei seguenti campi:

• prezzo di base trasbordo
• sconti (se previsti dal gestore)
• prezzi per prestazioni accessorie

Ulteriori informazioni: scheda informativa

Nel processo di assegnazione delle tracce, la vostra ITF ha diritto a un trattamento senza discriminazioni ad esempio nei seguenti campi:

• attuazione delle disposizioni legali relative al prezzo delle tracce
• struttura e conteggio dei prezzi delle prestazioni di base e delle prestazioni supplementari

Il proprietario/gestore dell'impianto è tenuto a trattare i vostri dati in maniera confidenziale e non può metterli a disposizione di terzi.

Nel caso dell'obbligo di pubblicazione delle condizioni di utilizzo, la vostra ITF ha il diritto di ricevere informazioni ad esempio nei seguenti campi:

• prestazioni offerte
• descrizione dell'impianto
• prezzi e sconti
• condizioni di accesso
• assegnazione delle capacità

Ulteriori informazioni: Modello per la descrizione delle condizioni di accesso agli impianti di trasbordo TC

Beim Dienstleistungsangebot hat Ihr Unternehmen u.a. in folgenden Bereichen Anspruch auf eine diskriminierungsfreie Behandlung:

• Rangierung
• Technische Kontrolle des Rollmaterials
• Bremsprobe
• das An- oder Abhängen von Loks
• administrative Leistungen wie bspw. CIS-Eingangs-/Abgangskontrolle

Bei den Preisen und Rabatten hat Ihr Unternehmen u.a. in folgenden Bereichen Anspruch auf eine diskriminierungsfreie Behandlung:

• Grundpreis
• Rabatte (wenn vom Betreiber vorgesehen)
• Preise für Nebenleistungen

Bei der Zuteilung der Ressourcen hat Ihr Unternehmen u.a. in folgenden Bereichen Anspruch auf eine diskriminierungsfreie Behandlung:

• Angebote
• Antwort auf Anfragen innerhalb angemessener Zeit

Bei der Publikationspflicht hat Ihr Unternehmen u.a. in folgenden Bereichen Anspruch auf Informationen:

• das Dienstleistungsangebot;
• das formelle Verfahren mit Fristen für die (Ab-) Bestellung und für die vertragliche Vereinbarung des Dienstleistungsbezugs;
• die Preisansätze für die benötigten Ressourcen und Leistungen inkl. Rabatte
• weitere Rahmenbedingungen, die für den Kunden beim Leistungsbezug von elementarer Bedeutung sind (z.B. Ort der Leistungserbringung).